- 事件工单回复要求：
故障原因：①压力变送器损坏。
处理步骤：①更换压力变送器，②重设设备无线ID号无线信道号后核实恢复正常。
旧件信息：名称，厂家，型号，数量
新件信息：名称，厂家，型号，数量
备注：①如涉及市电停电，需要回复有无UPS；②涉及空开跳闸，需要回复前级空开型号规格、跳闸空开规格；③涉及运营商的故障，需要回复具体原因，如运营商xx光缆xxkm处因xx原因中断，xx设备故障；④涉及数据卡的更换，需要处理步骤写出：旧卡卡号：xxxx；新卡卡号：xxxx；⑤上传故障照片、整改照片。
二、光通信事件工单回复要求
（一）接生产运行部通知，抢维修光缆中断须完善以下内容。
1、运维人员前往处置时须拍到现场光缆中断场景；
2、处置完成后须照到光缆抢通后的情况，例如：接头盒、架空光缆等；
3、如同一地点的光缆频繁中断且原因与上次相同，须调度台说明情况；例如：同一地点架空光缆被车辆挂断，抢修完成后，下次又被车辆挂断须说明情况；
4、抢修后的光缆要与中断前进行对比，例如：抢修前架空光缆高度为10米，抢修后则光缆架空高度为10米以上。（注：特殊情况须说明情况）；
5、工单闭环时，须在工单系统里面上传中断时光缆图片与抢修后光缆图片（注：运维人员上传或者是调度台上传）；
6、光缆中断与抢修后的图片须同步发在“光通信”系统运维管理群（注：主要是拍光缆的情况，原则上人员不需要入镜）；
7、工单系统的处置情况需要严格按照格式来填写，运维人员填写不准确须调度人员自行确认及完善。例如：“11月22日9:09德阳至江油22km处被车辆挂断导致光缆中断，经抢修后于10:24恢复，故障时长1小时15分钟。”（注：情况反馈有误或不清楚具体情况的，指挥中心记录并提交生产运行部）。
（二）光通信事件工单处理步骤回复参考模板如下：
“1月4日9:52蓝田中心设备间至输气合江作业区光缆中断，影响xxx生产网主通道，有备用，业务和数据传输不受影响；影响xxx，无备用，业务受影响。现场核实是蓝田中心设备间出局0.8km处因长江五桥修桥工程，施工挖断光缆，现场于1月4日15:52抢修后核实恢复，中断时长为6小时。
使用备件材料：名称、厂家、型号、数量”
上传故障抢修前后照片
三、光缆巡检资料规范要求
云文档2.4和2.5光缆资料按照产权单位划分，分为4个季度，1个季度的资料放在一个文件夹里，命名规范为：（月巡/季巡）xxx至xxx光缆测试记录表+日期、（月巡/季巡）xxx至xxx光通信系统巡检报告+日期。
例如：（月巡）隆昌（张拱桥）至油建光缆测试记录表20260115
（月巡）隆昌（张拱桥）至油建光通信系统巡检报告20260115
注意：①不按照业主单位划分，按照产权单位划分。
②光缆名称需要和2.1光缆台账表上名称一致，如：张拱桥不能写成张公桥。
③不能写简称需要写全称，如：输气纳溪站至原江安作业区不能写成输气纳溪至江安、威202脱水站至护保阀室不能写成威202至护保。
④同一条光缆不用分成两个测试表和巡检报告，如威远输气站-江津增压站。
⑤测试表中“衰耗dB/km”一列需使用公式显示，不能自行填写数值。
光缆资料命名规范参考以下：
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